안녕하세요 이영준 고객님..

티타늄 쥬얼리 전문 브랜드 타티아스입니다.

타티아스의 T-116 CO Black Titanium Couple Ring을 주문해주셔서 대단히 감사합니다.

정상적으로 입금이 확인되었습니다.

타티아스의 티타늄 반지는 고객님 한분한분만을 위한 100% 맞춤제작이므로 반지의 최종 Output 제작에만 영업일수기준으로 평균 4~7일이 소요됩니다. 그 이후 Outupt에 대한 2단계 자체검품과정을 통과해야만 그 이후 공정인 레이져 각인 작업이 이루어지며 각인작업까지 마무리되면 최종적으로 한번더 자체 검품과정을 거치도록 되어있습니다. 이렇게 3단계에 걸쳐서 정밀 검품과정을 패스한 제품만이 고객님들께 전달되는 방식으로 운영됩니다. 그래서 배송기한까지 영업일수기준으로 평균 5~8일이 소요됩니다.

발색 반지의 경우에는 일반 티타늄 반지와는 달리 초기 2단계의 검품과정중 스톤 세팅의 검품과정이 생략되는 대신 이 부분은 발색이후에 진행되며 순서만 바뀌는데 이는 스톤을 미리 세팅해두면 발색과정중에 스톤이 녹기때문에 세팅부만 제작해놓고 발색후에 스톤을 세팅하게 됩니다. 순서만 바뀌었을뿐 총 검품단계는 3단계가 동일합니다.  여하튼 발색 반지 자체가 본래 수출용도의 대량 시스템에 맞추어져있는 관계로 검품과정을 한번에 패스했을 경우에도 영업일수기준으로 평균 13~15일 가량 소요되며 자체검품과정중 보완해야할 부분이 생겨서 평균 배송일에 유동적인 상황이 발생하면 이 부분은 미리 고객님들께 양해를 구하고 있습니다. 배송일 엄수가 가장 중요하지만 보다 완벽한 퀄러티로 고객님들께 전달해드려야하는 것 또한 저희들의 의무이기 때문입니다.

검품과정을 패스하지 못하면 자체 리콜에 들어가서 보완된 후 고객님들께 전달되어야하기때문에 이와 같은 여유기간까지 고려해서 대략 20여일정도가 걸린다고 말씀드리고 있습니다.)

보다 상세한 내용은 고객님께 유선상으로 답변 드리도록 하겠습니다.

타티아스는 이영준 고객님 커플께서 만족해하실 수 있는 최고의 퀄러티와 서비스로 보답할 것입니다.

감사합니다.

 이영준 입니다 10월 08일 입급하였으며 제품을 받을수 있는 날을 알고 싶습니다

기념일이 다 되어가서 그런데 날짜를 정확히 알고 싶습니다

부탁드리겠습니다