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상품 게시판 상세
Subject 타티아스에서 답변 드립니다.
Name 타티아스 (ip:)
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안녕하세요 김은경 고객님..

티타늄 쥬얼리 전문 브랜드 타티아스입니다.

 

문의해주신 TQ-207은 탠션반지로서 이와 같은 탠션 스타일은 티타늄 반지의 특징을 가장 잘 살린 디자인이라고 할 수 있습니다.

백금, 골드, 실버 등에도 탠션 스타일의 반지가 나오지만 상대적으로 약한 강도로 인해 스톤이 쉽게 빠지는데 반해 티타늄 반지는 ELI 티타늄 소재의 엄청난 강도를 이용하여 스톤을 탠션에 세팅하여 맞물리므로 스톤이 깨질지언정 분명 쉽게 빠지지는 않습니다.

 

만의 하나 스톤이 빠진다고 해도 평생 A/S가 가능하십니다.

 

타티아스는 한번 판매한 제품에 있어서 평생 A/S가 기본 원칙입니다.

 

타티아스의 유무상 A/S 내역은 아래와 같습니다. (배송시 왕복배송비 고객부담)
- 무상 A/S 품목 : 스크레치 제거, 세척 등 클리닝 서비스, 스톤이 빠졌는데 빠진 스톤을 동봉하여 보내주실 경우
- 유상 A/S 품목 : 스톤교체, 다른 종류의 스톤으로 교체, 표면처리 변경, 스톤이 빠졌는데 스톤을 분실하신 경우, 재발색

 

TQ-207의 큐빅을 분실하여 재세팅하실 경우 5,000원이며 탄생석의 경우 10,000원입니다. (단 핑크사파이어는 20,000원)

만약 빠진 스톤을 분실하지않았을 경우 무료입니다.

 

참고적으로 티타늄 반지는 내구적으로 변형이 없는 영구불멸의 소재이므로 세척, 스크레치 제거 등 클리닝 서비스를 받으시면 완전히 새로워지는 특징이 있으며 클리닝 서비스는 왕복배송비만 부담하시면 그 횟수에 상관없이 평생 무료로 이용하실 수 있습니다. (타티아스의 티타늄 소재는 클리닝 서비스를 받으셔도 내구성에는 전혀 변화가 없습니다.)

 

만약 스톤 A/S가 필요하실 경우 제품, A/S 내용을 담은 메세지(스톤 세팅및 클리닝 내용 기재), 수리비가 발생할 경우 수리비, 왕복배송비 6,000원을함께 동봉하신 후 우체국 "착불" 택배를 이용하여 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
서울시 성북구 동선동 (성신여대 로데오) 1가 61번지 3층 타티아스 A/S팀앞

 

기타 궁금하신 사항은 언제든지 365일 24시간 운영되는 타티아스의 온/오프라인 고객센터를 이용해주시기 바랍니다.

 

즐거운 추석연휴 되시길 바랍니다.

감사합니다.


---------- Original Message ----------

 

안녕하세요

 

A/S 문의 좀 드릴려고 하는데

 

혹시 큐빅 빠지게 되면 수선 가능한가요?

 

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