안녕하세요 최태우 고객님..

티타늄 쥬얼리 전문 브랜드 타티아스입니다.

타티아스의 T-146 DIA 다이아몬드-티타늄 반지를 주문해주셔서 대단히 감사합니다.

구입해주신 발색 티타늄 반지는 제품 상세설명에 나오듯이 일반 티타늄 반지와는 달리 사이즈확인일로부터 Business Day 기준으로 평균 15~18일(영업일수기준/주말,공휴일제외)이 소요됩니다.

타티아스의 티타늄 반지는 고객님 한분한분만을 위한 100% 맞춤제작이므로 반지의 최종 Output 제작에만 영업일수기준으로 평균 4~7일이 소요됩니다. 그 이후 Outupt에 대한 2단계 자체검품과정을 통과해야만 그 이후 공정인 레이져 각인 작업이 이루어지며 각인작업까지 마무리되면 최종적으로 한번더 자체 검품과정을 거치도록 되어있습니다. 이렇게 3단계에 걸쳐서 정밀 검품과정을 패스한 제품만이 고객님들께 전달되는 방식으로 운영됩니다. 그래서 배송기한까지 영업일수기준으로 평균 5~8일이 소요됩니다.

주문해주신 발색 반지의 경우에는 일반 티타늄 반지와는 달리 초기 2단계의 검품과정중 스톤 세팅의 검품과정이 생략되는 대신 이 부분은 발색이후에 진행되며 순서만 바뀌는데 이는 스톤을 미리 세팅해두면 발색과정중에 스톤이 녹기때문에 세팅부만 제작해놓고 발색후에 스톤을 세팅하게 됩니다. 여하튼 발색 반지 자체가 본래 수출용도의 대량 시스템에 맞추어져있는 관계로 검품과정을 한번에 패스했을 경우에도 영업일수기준으로 평균 13~15일 가량 소요되며 자체검품과정중 보완해야할 부분이 생겨서 평균 배송일에 유동적인 상황이 발생하면 이 부분은 미리 고객님들께 양해를 구하고 있습니다. 배송일 엄수가 가장 중요하지만 보다 완벽한 퀄러티로 고객님들께 전달해드려야하는 것 또한 저희들의 의무이기 때문입니다.

검품과정을 패스하지 못하면 자체 리콜에 들어가서 보완된 후 고객님들께 전달되어야하기때문에 이와 같은 여유기간까지 고려해서 대략 20여일~한달 정도가 걸린다고 말씀드리고 있습니다.

최태우 고객님께서는 2014-09-02 22:46:17에 주문해주셨고 2014-09-03 10:58:47에 입금 확인되어 당일 제작에 들어갔습니다.

추석 연휴로 인해 체감하는 기간이 길어지는 시기입니다.

반지는 다음주안에는 받아보실 수 있으니 조금만 더 기다려주시기 바랍니다.

제품이 완성되어 발송되면 고객님의 이메일로 송장번호가 전송되며 제품이 발송된 시점 이후부터는 MY TATIAS 메뉴를 통해 제품배송현황의 실시간 프로세스를 확인해보실 수 있습니다.

보다 상세한 사항은 고객님께 유선상으로 답변 드렸습니다.

타티아스는 최태우 고객님께서 만족해하실 수 있는 최고의 퀄러티와 서비스로 보답하겠습니다.

즐거운 주말 되시길 바랍니다.

감사합니다.

9월2일날 입금했는데요 ?? 왠만하면 담주까지는 왔으면 좋겠네요