안녕하세요 고객님..
티타늄 쥬얼리 전문 브랜드 타티아스입니다.

당일발송 커플링의 경우에도 배송요청란에 반드시 '당일발송'이라고 명시해주십사 상세페이지에 공지를 드리고 있으며 주문확인후 해피콜을 드려서 주문사항들을 다시한번 확인해드리고 있습니다.
당일 발송 커플링 상품에 있어서 이미 판매되서 비어있는 반지 호수가 있을 수 있고 제작후 이를 채워넣어야하는 공백기간이 있을 수 있는 등 다양한 변수가 있으므로 '당일발송'이라고 꼭 기재를 부탁드리는 부분입니다.

고객님 커플링의 경우 제작해야하는 상황에서 추석연휴로 인한 택배사 마감으로 인해 추석연휴 이후 발송으로 안내해드렸으며 배송문의를 주셨을때 고객님의 받으셔야하는 기한을 재확인하여 발송된 것으로 확인됩니다.
제품은 늦어도 10/7, 늦어도 10/8에는 받으셨어야하는데 택배사 물량폭주로 인해 지연된 것으로 확인됩니다.

주문제작 상품이라 반품이 불가한 점 양해 부탁드리며 영업일에 CJ택배사쪽으로 클레임에 관한 문의를 한 후 고객님께 유선상으로 안내해드리겠습니다.

기타 궁금하신 사항은 편리하신 시간에 365일 24시간 운영되는 타티아스 콜센터(02-365-3372[내선1번])로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
9/27 주문했는데
어제 왔네요
당일배송 제품이라 신청한거고
전화로도
월요일 배송 해주신다 하셨고
저는 어제가 기념일이라 늦어도 금날까지는 받았어야 하는데
제가 이미 여행 간 후에 도착 메일을 받았어요
ㅠㅠ
반품하고 싶어요